人工智能带来的商业价值分析--息息

发布时间:2018-08-13 作者:小息

AI影响我们三种方式:

(1)智能语音助手简化生活

自然语言处理技术的成熟使得智能语音助手迅速发展,智能语音助手会替人类做大量重复性、简单的工作,节省用户时间让人类做更多有意义的事情。该技术还使得语音助手将与用户的大量交互中进行自我迭代升级和自我学习,让人工智能可以更自然地理解人类自然语言,用自然语言和人类进行交流。如见随着互联网的发展,数据量实现爆发式增长,通过对大数据的分析,智能语音助手更加准确的理解用户需求,将进一步提高用户体验,简化生活提高劳动生产效率。

(2)面部识别将助力新零售

在支付方式的发展中,中国的支付宝走向世界前列。如今人工智能应用场景变广,而面部识别作为人工智能领域中重要的场景之一也再一次进入大众眼球。随着面部识别技术被用用于支付领域,在安全性和便捷性不断完善的前提下,也给移动支付领域带来一场变革。不仅在支付方式上面,用过人脸识别更对能对用户偏好精准分析,从而优化商品资源配置提高转化率。

(3)解决企业难题

在话务行业中,不仅是电销行业还是克服类的客户回访、咨询类通话。人工智能电话机器人都能通过高效的双向沟通来确认意向客户。从成本上面来说,客服行业培训成本极高、岗位流动性和客户流失性也极大。使用客服机器人则能有效避免这些,一个低成本、高效率的电话机器人很好能为企业分解难题。不止是客户机器人,人工智能的应用场景广泛,在金融服务、保险、银行业都有涉足。

    据Gartner预测,2018年人工智能(AI)产生的全球商业价值预计将达到1.2万亿美元,比2017年增长70%。预计2022年AI衍生的商业价值将达到3.9万亿美元。从资本的布局来看,人工智能处于大规模资本投放时期,未来人工智能应用也会产生巨大的商业价值和社会价值。

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